Gerät einsenden – so funktioniert’s
Erstelle in 3 Schritten deinen Reparaturauftrag, erhalte dein kostenloses DHL-Label und sende dein Gerät sicher zu uns.
❶ 📋 Auftrag erstellen
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Fülle das Formular am Ende dieser Seite aus.
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Am Ende öffnet sich dein DHL-Label automatisch in einem Pop-up.
❷ 📱 Gerät vorbereiten
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Sperrcode entfernen oder im Formular angeben.
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Nur das Gerät einsenden – kein Zubehör.
❸ 📦 Verpacken & Versenden
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Gerät transportsicher in einem stabilen, neutralen Karton verpacken (ausreichend Polster, z. B. Luftpolsterfolie/Packpapier).
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Sie können entweder das DHL-Versandlabel ausdrucken und auf das Paket kleben oder den QR-Code im DHL-Paketshop bzw. an der Packstation vorzeigen – dort wird das Label für Sie ausgedruckt.
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Hin- und Rücksendekosten übernehmen wir innerhalb Deutschlands.
Wichtige Hinweise
🧪 Diagnosekosten
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Pauschale: 35 € (unabhängig vom Reparaturergebnis).
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Wird bei Durchführung einer Reparatur angerechnet.
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Rücksendung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
🌍 Einsendungen aus dem Ausland
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Einsendungen aus Österreich oder anderen EU-Ländern sind ebenfalls möglich. Bitte beachten: Das DHL-Label steht nur für deutsche Adressen bereit, der Versand aus dem Ausland erfolgt auf eigene Kosten.